LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi joker888 untuk Akaun Malaysia Anda

Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada joker888 — dari butir pendaftaran hingga transaksi pembayaran — disimpan dengan enkripsi berlapis dan protokol keselamatan terkini. Kami tidak berkongsi data...

Enkripsi data end-to-endTiada perkongsian tanpa kebenaranKawalan akaun penuh untuk anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
joker888 Dasar Privasi joker888 untuk Akaun Malaysia Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

joker888 mengumpul maklumat asas akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon — semasa pendaftaran untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran. Kami juga merekodkan sejarah permainan, baki akaun dan transaksi pembayaran seperti deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan perakaunan dan pencegahan penipuan. Data anda disimpan di pelayan selamat di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Kami menyimpan maklumat ini selagi akaun anda aktif, dan anda boleh meminta pemadaman data kami apabila akaun ditutup.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin memohon akses, pembetulan atau pemadaman maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami berkomitmen untuk bertindak balas dalam tempoh 24 jam semasa waktu kerja.

Team online

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dalam akaun anda atau di halaman utama joker888 untuk berbual dengan wakil privasi kami. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada [email protected] dengan tajuk permohonan privasi anda. Kami akan membalas dengan pengesahan dan langkah seterusnya dalam 24 jam.

Pusat Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan serahkan borang permohonan akses atau pemadaman data terus dari halaman itu.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Akaun Anda

Setiap akaun di joker888 dilindungi oleh kata laluan yang dikodkan, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan transaksi real-time untuk mengesan aktiviti yang tidak sah. Kami menggunakan sertifikat SSL dan enkripsi AES-256 pada...

Enkripsi SSL & AES-256

Semua data anda dihantar melalui terowong terenkripsi. Tiada pihak ketiga boleh melihat butir pembayaran atau kata laluan anda semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan verifikasi SMS atau aplikasi autentikator di pengaturan akaun untuk menambah lapisan keselamatan ekstra kepada login anda.

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem kami memantau setiap transaksi untuk corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti tidak sah, kami akan membekukan akaun anda dan hubungi anda melalui e-mel dalam minit.

Penyimpanan Data Terhad

Rekod login disimpan selama 12 bulan; sejarah permainan disimpan selama 36 bulan untuk tujuan audit kewangan. Data yang lebih lama dipadam secara berkala.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya juruteknik keselamatan dan pegawai pematuhan yang telah menjalani latar belakang penuh boleh melihat data akaun pelanggan. Semua akses dilog dan diaudit setiap bulan.

Permohonan Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta pemadaman sepenuhnya. Kami akan mematuhi dalam 30 hari kerja atau kurang bergantung kepada jenis permohonan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi joker888

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah untuk pengesahan identiti. Kami juga menolak maklumat pembayaran (sambungan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan sejarah transaksi untuk tujuan keamanan dan perakaunan. Anda mengawal semua data ini dan boleh meminta pembetulan atau pemadaman.

Tidak secara langsung. joker888 tidak menyimpan butir kad kredit atau PIN e-dompet anda. Pembayaran anda diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang sah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. joker888 hanya menyimpan catatan deposit atau pengeluaran yang berjaya (jumlah, tarikh, status) untuk rekod akaun anda.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda terbuka. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan nama, e-mel dan sejarah transaksi selama tiga tahun untuk keperluan undang-undang dan audit. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Kami menggunakan e-mel atau SMS anda untuk memerhitungkan pemberitahuan (aktiviti login, pengeluaran), sokongan dan makluman keselamatan sahaja. Kami tidak menghantar mesej pemasaran kecuali anda telah memilih daftar untuk berita joker888. Anda boleh bersara daripada kesemua e-mel pemasaran pada sebarang masa di Tetapan > Pemberitahuan.

Hanya kakitangan keselamatan dan pematuhan joker888 yang telah menjalani semakan latar belakang boleh melihat data akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua akses dilog dan diaudit setiap kuartal untuk memastikan kepatuhan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan klik 'Minta Akses Data' atau 'Minta Pemadaman'. Anda juga boleh e-mel [email protected]. Kami akan menyahkan identiti anda dan memberikan salinan dalam 14-30 hari kerja atau menyelesaikan pemadaman.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan penipuan real-time. Setiap transaksi disaksikan untuk corak mencurigakan. Jika aktiviti tidak sah dikesan, akaun anda dibekukan serta-merta dan anda akan dimaklumkan. Laporkan mana-mana transaksi yang tidak sah dalam 48 jam.